鄭州地鐵1號線、2號線、4號線、5號線與城郊線高峰時段列車提前上線，適時延長晚高峰時間，在日常運力安排的前提下上線9列備用列車，確保市民出行便捷。

下雪過程中，車站工作人員不間斷清掃站外積雪，重點加強對電扶梯、閘機等客運服務設備的巡視力度，持續(xù)強化設備檢修作業(yè)過程控制，確保設施設備狀態(tài)運行良好。

同時安排專人在樓扶梯口、通道等關鍵點位引導乘客通行，貼心護航市民出行路。車站循環(huán)播放雪天出行提醒廣播，提供車站應急雨傘借用服務，在出入口鋪設防滑墊，在無障礙電梯等關鍵位置放置小心地滑牌，為老弱病殘孕等特殊乘客開辟綠色通道，開展一站式愛心接力服務，用心用情陪伴乘客暖心出行。

為了降低降雪對行車設備的影響，在鄭州地鐵線網重點位置、各停車場，針對性做好管道、閥門等設備設施低溫防護，加強對易受氣溫影響的設備的巡查巡視，組織開展防寒防凍專項檢查，全力保障設備安全。下雪天氣時司機在駕駛室加強瞭望行車設備運行狀態(tài)，車輛、通號、機電、供建等設備檢修人員備好工器具及備件，確保行車安全。

風雪之中，暖意融融。此輪低溫天氣還在持續(xù)，鄭州地鐵將繼續(xù)密切關注天氣動態(tài)，以愛心服務讓城市更溫暖，讓市民乘客出行更有溫度。